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• Create Date July 28, 2020
• Last Updated July 28, 2020

L’ASSURANCE QUALITE DANS L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR :UN CHANGEMENT VECU PAR LES ACTEURS EN ALGERIE

Yasmine MUSETTE , Pr Hamid KHERBACHI

Résumé
Notre recherche tente de comprendre les réactions
des acteurs en Algérie à l’égard des actions induites
par l’Assurance Qualité (AQ), dans l’enseignement
supérieur pour la réussite du changement. Nos
entretiens, menés dans quatre établissements,
montrent que la résistance au changement ne se
limite pas qu’aux enseignants et différents
comportements peuvent apparaitre lors des initiatives
liées à l’AQ. Aussi le refus de l’évaluation n’est pas
automatique. Enfin l’approche participative et des
implications managériales pour chaque étape de
l’AQ sont préconisées.
Mots clés : Assurance Qualité, Enseignement
supérieur, Management du Changement, Résistance
au Changement, Comportement de Soutien au
Changement .