fiche métier : Relation commerciale grands comptes et entreprises

Code du métier/emploi: G 1603

Appellation principale: Relation commerciale grands comptes et entreprises

 

Autres appellations :
– Attaché commercial grands comptes – Chargé d’affaires grands comptes – Chargé d’étude assistance et marketing client des grand comptes	– Chef département grands comptes – Délégué commercial grands comptes – Représentant commercial grands comptes

 

NAME :

Code métier : G 1603
Famille de métier / Fiche: Relation commerciale grands comptes et entreprises
Domaine : 6 – Force de vente
Secteur : G – COMERCE

Définition du métier/emploi:

Réalise la prospection d’une clientèle d’entreprises (utilisatrice ou revendeur) en vue de la vente de produits et services selon les objectifs commerciaux de la structure.
Peut coordonner l’activité d’une équipe.

Accès à l’emploi/ métier :

Cet emploi /métier est accessible avec une licence BAC + 3 en marketing, commerce, Commerce International, Comptabilité et Finance, Economie Internationale, Economie monétaire et Bancaire, Economie Quantitative, Finance des Banques et des Assurances, Gestion Publique, Management, Management Financière, Marketing,…
La maîtrise de la langue française peut être requise.

Conditions d’exercice du métier :

L’activité de cet emploi/métier s’exerce au sein d’entreprises commerciales, industrielles ou sociétés de services en relation avec différents intervenants (service marketing, comptabilité, administration, clientèle, …).

Lieu de travail :

– Entreprise commerciale
-Entreprise industrielle
– Société de services

 

Les Activités :
Activité 1 : Définir le plan de prospection et organiser les visites	Activité 2 : Présenter les caractéristiques du produit et conseiller le client	Activité 3: Mener des négociations commerciales et conclure les modalités du contrat de vente avec le client
Activité 4: Compléter les supports d’activité et les transmettre aux services concernés	Activité 5: Effectuer le suivi de la commande (disponibilité de produit, délai de livraison, …) et mettre en place si nécessaire des mesures correctives

 

Les tâches :
Tâches 1 : Réalisela vente en : Détail Grande distribution Gros	Tâches 2 : Intervenir auprès d’une clientèle spécifique: Collectivités/administrations Entreprises Grands comptes Petites et Moyennes Entreprises-PME-	Tâches 3 : Définir ou participer à la définition de la stratégie commerciale de la structure
Tâches 4 : Organiseret participer à des manifestations commerciales (foires, salons professionnels,	Tâches 5 : Coordonner l’activité d’une équipe

 

Compétences :

 

Savoir :
Les connaissances de base	Les connaissances spécifiques
– Méthodes de plan de prospection – Prospection commerciale – Techniques de communication – Techniques commerciales – Organisation de la chaîne logistique – Droit commercial – Service Après Vente (SAV) – Logiciel de gestion clients – Outils bureautiques	– Commerce de détail – Commerce de gros – Commerce intermédiaire – Grande distribution – Circuits de distribution commerciale – Langue étrangère – francais des affaires – Langue étrangère – Allemand des affaires – Langue étrangère – Anglais des affaires – Langue étrangère – Espagnol des affaires – Merchandising / Marchandisage – Techniques d’animation d’équipe

 

Savoir-faire
Les pratiques de base	Les pratiques spécifiques
– Définir le plan d’action commercial et établir le plan de tournée (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) – Effectuer une démonstration devant un client ou un public – Conseiller une clientèle ou un public – Elaborer des propositions commerciales – Définir les modalités d’une vente avec un client – Réaliser la gestion administrative d’une prospection – Suivre le traitement d’une commande client – Mener une action commerciale	– Prospecter des entreprises – Intervenir auprès d’une clientèle d’entreprises – Intervenir auprès d’une clientèle de collectivités /administration – Réaliser un appel d’offre – Participer à la définition d’une stratégie commerciale et marketing – Analyser les données d’activité de la structure, du service et identifier des axes d’évolution – Réaliser une action de merchandising – Coordonner l’activité d’une équipe

 

SAVOIR-ETRE :
Les attitudes de bases	Les attitudes spécifiques
– la communication – L’organisation – le travail en équipe – les compétences sociales – l’adaptabilité	– la pensée critique – la créativité – la communication interpersonnelle – la personnalité amicale – toujours ponctuel.