CRAFE Carnet de Référence Adéquation Formation-Emploi
| Code du métier/emploi: J 1105 |
| Appellation principale: Relation public et communication |
| Autres appellations : | |
| – Assistant de communication – Assistant parlementaire – Assistant relations presse – Assistant relations publiques – Attaché de presse – Chargé de communication – Chargé de communication externe – Chargé de communication interne – Chargé de presse – Chargé des relations extérieures – Chargé des relations presse – Chargé des relations publiques – Chef du service d’information et de communication |
– Conseiller en communication – Consultant en communication – Directeur d’agence de communication – Directeur de la communication – Responsable de communication en entreprise – Responsable de communication externe – Responsable de communication interne – Responsable de la communication – Responsable de l’information et de la communication – Responsable des relations extérieures – Responsable des relations internes – Responsable des relations presse – Responsable du service de presse |
| NAME : |
Code métier : J 1105
Famille de métier / Fiche: Relation public et communication
Domaine : 1- Edition et communication
Secteur : J – COMMUNICATION, MEDIA ET MULTIMEDIA
| Définition du métier/emploi: |
Conçoit et met en œuvre tout ou partie des actions et supports de communication (événementiel, de crise, relations-presse, multimédia en interne ou externe selon la stratégie de l’entreprise.
Peut coordonner l’activité d’une équipe ou d’un service.
Peut diriger une structure.
| Accès à l’emploi/ métier : |
| Cet emploi/métier est accessible à partir d’une licence BAC +3 en (communication, journalisme, relationspubliques et information,…) ou plus généralistes (sciences politiques, droit, économie, gestion, ressources humaines, commerce, …).( Commerce International, Economie Internationale, Economie monétaire et Bancaire, Economie Quantitative, Gestion Publique, Management, Management Financière, Marketing, Economie des assurances, Economie internationale, Economie monétaire et bancaine, Economie quantative, Finance et commerce international, Management des entreprise, Management de la production et approvisionnements, Management public, Management stratégique, Marketing bancaire, Marketing des services, Droit Privé, Droit public, Droit administratif, Droit de la famille, Droit des affaires, Droit penal et sciences criminelles, Information, Audiovisuel, Communication et relations publiques, Presse imprimée et électronique,…) La pratique d’une ou plusieurs langues étrangères, en particulier le Français et / ou l’anglais, peut être exigée. La maîtrise des Nouvelles technologies de l’information et de la communication « NTIC » (accès, stockage, diffusion) peut être exigée. |
| Conditions d’exercice du métier : |
| L’activité de cet emploi/métier s’exerce soit à titre libéral ou en tant que salarié dans diverses structures (entreprises, agences de communication, sociétés de service, organismes culturels, collectivités, …) en relation avec différents interlocuteurs (internes à l’entreprise, prestataires, imprimeurs, …). Elle peut varier selon le secteur, la taille de l’entreprise, le budget, … Elle peut impliquer parfois des déplacements et des horaires irréguliers. L’activité de cet emploi/métier s’exerce au sein d’ (entreprises, agences de communication, sociétés de service, organismes culturels, de collectivités, en indépendant, …) au niveau de (direction, département, service d’information et communication), en relation avec différents interlocuteurs à l’entreprise (internes, externes), d’intervenants, prestataires, fournisseurs et médias (journalistes, PAO, éditeurs, imprimeurs, …),L’activité s’exerce également avec une autonomie très variable selon le secteur et la nature de l’entreprise, le budget et la dimension de la structure ou au service consacrés à la communicationElle peut impliquer des déplacementsElle peut s’exercer le week-end, jours fériés, de nuit, |
| Lieu de travail : |
-Agence de communication
– Association
– Collectivité locale
– Entreprise
-Institution parlementaire
– Organisme du patrimoine culturel
-Société de conseil
| Les Activités : | |||||||
| Activité 1 :
Recenser et analyser les besoins en communication et proposer des actions (ligne éditoriale, contenus, journal interne, …) |
Activité 2 :
Planifier les actions de communication, en suivre le déroulement et apporter des ajustements si nécessaire |
Activité 3:
Concevoir les produits et supports de communication (brochures, affiches, guides, plaquettes, …) |
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| Activité 4:
Réaliser le bilan des actions de communication et proposer des axes d’amélioration |
Activité 5:
Organiser la veille médias, maintenir à jour le press-book et la documentation |
Activité 6:
Conseiller et apporter un appui technique aux services internes dans leurs actions de communication |
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| Les tâches : | |||||||
| Tâches 1 :
Organiserla gestion de : Communication interne Relation presse Relation publique |
Tâches 2 :
Concevoir ou réaliser des supports de communication : Audiovisuels (journaux téléphonés, journaux télématiques, films, …) Multimédia (CD rom, page web, …) Visuels (dessins, logos, charte graphique, panneaux, …) |
Tâches 3 :
Mettre en place une communication électronique (sites internet/intranet) et suivre le développement d’un site web |
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| Tâches 4 :
Organiser des actions événementielles (séminaires, forums, colloques, conférences, expositions, salons, …) et effectuer un suivi médiatique (communiqués, dossiers de presse, …) |
Tâches 5 :
Développer un réseau professionnel (journalistes, organes de presse, publicitaires, …) |
Tâches 6 :
Sélectionner des fournisseurs/prestataires selon un cahier des charges, négocier les clauses du contrat et contrôler la réalisation de l’intervention |
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| Tâches 7 :
Définir la politique de communication de la structure |
Tâches 8 :
Diriger un service ou une structure chargée de la communication |
Tâches 9 :
Coordonner l’activité d’une équipe |
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| Compétences : |
| Savoir : | |
| Les connaissances de base | Les connaissances spécifiques |
| – Communication interne – Communication externe – Spécificités des médias – Réseaux stratégiques d’information – Techniques de communication – Normes rédactionnelles – Droit de l’information – Gestion de projet – Publication Assistée par Ordinateur (PAO) – Outils bureautiques |
– Techniques de storytelling – communication narrative – Communication digitale – Techniques de reportage – Utilisation d’appareil photographique – Logiciel de montage photo – Organisation d’évènements culturels – Organisation d’évènements d’entreprises – Organisation d’évènements sportifs – Organisation de soirées – Logiciels d’édition multimédia – Outils de web analyse – web analytics – Techniques commerciales – Gestion budgétaire – Stratégies de communication externe – Stratégies de communication interne |
| Savoir-faire | |
| Les pratiques de base | Les pratiques spécifiques |
| – Rédiger le contenu d’un support de communication
– Concevoir des supports de communication visuelle – Concevoir un support de communication audiovisuel – Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l’information – Planifier la réalisation d’une action de communication – Vérifier la fiabilité d’une information – Apporter un appui technique aux services internes dans leurs actions de communication – Développer un réseau de partenaires |
– Rédiger un rapport d’activité
– Concevoir des documents, produits documentaires (catalogue, revue de presse, …) et les mettre à disposition des acteurs concernés – Rédiger un communiqué de presse – Rédiger un discours – Réaliser un journal interne – Réaliser des revues, dossiers de presse, panorama de la presse – Réaliser des supports de communication audiovisuels – Réaliser des supports de communication multimédia – Organiser un évènement – Organiser une conférence de presse – Mener une campagne d’e-mailing – Administrer un site web – Évaluer l’e-reputation d’un site web – Maîtriser la e-reputation d’une entreprise – Améliorer le positionnement d’un site web – Animer des activités culturelles et artistiques – Accompagner des groupes lors de visites guidées – Définir une ligne éditoriale selon le type de support – Définir une ligne éditoriale Social Media – Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires – Négocier un contrat – Contrôler la réalisation d’une prestation – Promouvoir les intérêts économiques et stratégiques d’une structure – Définir une stratégie de communication – Adapter une campagne de communication à sa cible – Mettre à jour une documentation technique – Réaliser le bilan des actions de communication – Diriger un service, une structure |
| SAVOIR-ETRE : | |
| Les attitudes de bases | Les attitudes spécifiques |
| – la communication – L’organisation – le travail en équipe – les compétences sociales – l’adaptabilité |
– la pensée critique – la créativité – la communication interpersonnelle – la personnalité amicale – toujours ponctuel |
