fiche métier : Accompagnement en tourisme

Code du métier/emploi: H 1701

Appellation principale: Accompagnement en tourisme

 

Autres appellations :
– Accompagnateur d’excursions – Accompagnateur de randonnée – Accompagnateur de randonnée nature – Accompagnateur de voyages – Accompagnateur en écotourisme – Accompagnateur en moyenne montagne – Accompagnateur en tourisme – Accompagnateur en tourisme vert – Accompagnateur touristique – Animateur de musée – Conférencier de voyages d’activités culturelles, sportives et de plein air	– Guide de chasse – Guide de haute montagne – Guide de pays – Guide de tourisme d’aventure – Guide de tourisme équestre – Guide nature – Guide tour leader – Guide touristique – Guide-accompagnateur – Guide-accompagnateur en écotourisme – Guide-interprète – Guide-interprète régional

 

NAME :

Code métier : H 1701
Famille de métier / Fiche: Accompagnement en tourisme
Domaine 7: Animation d’activités de loisirs
Secteur H : HOTELLRIE RESTORATION ET TOURISME

Définition du métier/emploi:

Organise et accompagne le public lors de visites de lieux touristiques (monuments, musées, sites naturels,…).
Peut animer des conférences sur les sites historiques.
Peut effectuer un accompagnement de plein air selon la spécialité (pêche, chasse, …).

Accès à l’emploi/ métier :

Cet emploi/métier est accessible avec une licence en histoire, sciences de la nature( Agro-écologie, Ecologie et environnement, Production Animale, Production végétale, Protection des végétaux, Sol et Eau, Energies renouvlables et environnement ,…)
Un agrément ainsi qu’une carte professionnelle de guide sont exigés pour exercer en qualité de guide national ou local.
La maîtrise d’une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l’anglais peut être exigée.

Conditions d’exercice du métier :

L’activité de cet emploi/métier s’exerce soit à titre libéral ou en tant que salarié au sein d’entreprises à vocation touristique (associations, tours opérateurs, agences de voyages, …) en contact avec les clients et en relation avec divers intervenants (Offices de tourisme, administrations, réseaux éducatifs, …).
Elle peut impliquer des déplacements et un éloignement du domicile de plusieurs jours.
Elle peut s’exercer les weekends, jours fériés et être soumise à des variations saisonnières (congés scolaires, fêtes, …).

Lieu de travail :

– Agence de voyages
– Association socio-culturelle
– Organisme du patrimoine culturel
– Tour opérateur
– Collectivité locale

 

Les Activités :
Activité 1 : Recueillir les informations sur les spécificités de la prestation d’accompagnement touristique	Activité 2 : Elaborer le plan de la visite guidée (documentation, itinéraire, …)	Activité 3:  Préparer le déroulement de la prestation et effectuer les formalités administratives (autorisations, réservations, …)
Activité 4: Accompagner le groupe de touristes sur le lieu de la visite et en présenter les particularités	Activité 5:   Etablir le bilan de la prestation touristique et proposer des axes d’évolution

 

Les tâches :
Tâches 1 : Réaliser un accompagnement de touristes pour des activités de chasse	Tâches 2 : Organiser et accompagner des touristes lors d’une randonnée dans une zone de: Désert Montagne

 

Compétences :

 

Savoir :
Les connaissances de base	Les connaissances spécifiques
– Techniques d’animation de groupe – Techniques commerciales – Techniques de communication – Typologie de la clientèle de voyageurs – Règles de sécurité des biens et des personnes – Environnement culturel et touristique	– Histoire de l’art – Pratique de l’équitation – Pratique de l’alpinisme – Pratique de la randonnée – Pêche – Conduite d’attelage canin – Réglementation de la pêche – Réglementation de l’équitation – Règles de sécurité en montagne – Utilisation de matériel de navigation – Gestes d’urgence et de secours

 

Savoir-faire
Les pratiques de base	Les pratiques spécifiques
– Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d’accompagnement touristique – Concevoir une visite guidée – Etablir une demande d’autorisation, de réservation – Organiser le déroulement d’une prestation – Informer les participants sur l’organisation de la prestation d’accompagnement – Accueillir une clientèle – Présenter les particularités géographiques, historiques et culturelles des lieux – Réaliser le bilan de la prestation d’accompagnement – Chercher de nouveaux projets	– Réaliser des visites ou conférences nécessitant une carte professionnelle guide conférencier – Intervenir auprès de personnes en situation de handicap – Intervenir auprès d’un public scolaire – Réaliser un accompagnement sportif nécessitant une qualification – Réaliser le suivi du matériel ou des équipements sportifs – Vérifier l’état de conformité réglementaire d’un équipement – Expliquer les conditions de pratique d’une activité sportive- Préparer un animal pour la randonnée et procéder à ses soins – Traiter les formalités administratives relatives à des activités de groupe – Organiser des activités de divertissement selon les participants et le contexte – Proposer des activités de divertissement selon les participants et le contexte – Définir les modalités d’une vente avec un client – Présenter une offre commerciale et son financement – Mettre en place des actions de communication – Organiser des actions de communication

 

SAVOIR-ETRE :
Les attitudes de bases	Les attitudes spécifiques
– la communication – L’organisation – le travail en équipe – les compétences sociales – l’adaptabilité	– la pensée critique – la créativité – la communication interpersonnelle – la personnalité amicale – toujours la ponctuel